insert_order 产生的挂单，无法程序撤单 请问怎么解决？ order_id 是个字符串，不是一个整数

result = api.insert_order(“SHFE.rb2105″,”SELL”,”OPEN”,1,4365)

print(“insert_order:”,result)
{‘order_id’: ‘PYSDK_insert_244977c041a56def7e3e96dbcc60e2df’,
‘exchange_order_id’: ‘PYSDK_insert_244977c041a56def7e3e96dbcc60e2df’,
‘exchange_id’: ‘SHFE’, ‘instrument_id’: ‘rb2105’,
‘direction’: ‘SELL’, ‘offset’: ‘OPEN’,
‘volume_orign’: 1, ‘volume_left’: 1, ‘limit_price’: 4365.0, ‘price_type’: ‘LIMIT’,
‘volume_condition’: ‘ANY’, ‘time_condition’: ‘GFD’, ‘insert_date_time’: 1609124133223241090,
‘last_msg’: ”, ‘status’: ‘ALIVE’, ‘seqno’: 712,
‘user_id’: ’73fb4d71-516b-49a6-b2c8-d4b004aa3350′, ‘frozen_margin’: 3944.000000000001, ‘frozen_premium’: 0.0, ‘frozen_commission’: 2.5}

在快期交易软件上，查看未成交订单，看到的情况是这样：
1.如果是手工挂单，【序号】有值，是整数，自增不复复； 【报单编号】有值，是整数，两者相同
2.如果是程序挂单，【序号】有值，是整数，自增不重复；【报单编号】有值，字符串，两者不同；
  比如这里是：’order_id’: ‘PYSDK_insert_244977c041a56def7e3e96dbcc60e2df’,
这就导致程序挂单后，无法进行撤单操作；
请问是什么情况？应该如何解决？

谢谢！